Hotel Palazzo Vecchio | Hotel de tres estrellas centro històrico de Florencia
Fecha de llegada
Fecha de salida
¿Cuántos son?

F.A.Q. y Servicios

Nuestro personal estará a su completa disposición para hacer su estancia lo más agradable posible. No dude en pedir ayuda o realizar peticiones especiales.

Pre-autorización: Información Útil para reservar en el Hotel Palazzo Vecchio en Florencia.

  • ¿A qué hora es el registro/salida?
    La hora de registro es después de las 02:00 PM. La hora de salida es antes de las 11:00 AM.
  • ¿Podemos dejar nuestro equipaje en el hotel al momento de llegar / salir?
    Si, puede dejar su equipaje en el hotel sin cargo alguno.
  • ¿Tienen conexión Wi-Fi?
    Si, el hotel tiene una conexión Wi-Fi gratuita en todas las áreas. Debe solicitar la contraseña en el área de recepción. En hotel incluso ofrece un punto de internet gratuito.
  • ¿El desayuno está incluido?
    Si, está incluido. El hotel tiene una sala de desayuno espaciosa, donde se sirve un bufet de desayuno continental todos los días, entre 7:30 y 10:00. En el bufet puede encontrar pan fresco, pan tostado, yogurt, cereales, jaleas, chocolate, panecillos, croissants frescos, jugo de naranja, jamón, queso y todas las bebidas calientes tradicionales.
  • ¿Tienen instalaciones de estacionamiento?
    Si, el hotel tiene un estacionamiento privado adyacente a la propiedad. El costo es de 18 € la noche para carros medianos, y 23 € la noche para carros grandes. Si reserva un lugar en el estacionamiento en el sistema de reservaciones, tendrá un costo de 18 euros la noche. Nota: La entrada a nuestro estacionamiento es estrecha. Nuestra recomendación es estacionar el carro en Piazza Adua, que está al lado de nuestro hotel, y después caminar hacia el hotel. El personal de recepción le ayudará a introducir su vehículo al hotel.
  • ¿El hotel está cerca de la estación de tren?
    Si, el hotel está a 300 metros de la estación de tren (Firenze SMN). Toma 3 minutos a pie.
  • Están incluidos los impuestos municipales en la tarifa?
    No, los impuestos municipales nunca están incluidos en la tarifa de la habitación. Debe pagar en el hotel con efectivo o con tarjeta de crédito. El costo es de 3.50 euros por persona por cada noche. Los impuestos municipales pertenecen al ayuntamiento de Florencia, y el hotel debe cobrar a los invitados.
  • ¿Tienen habitaciones para no fumadores?
    Si, todas las habitaciones son para no fumadores.
  • ¿Tienen un restaurant?
    No, no tenemos uno. Sin embargo, hay muchos restaurantes buenos alrededor.
  • ¿Tienen un bar?
    Si, el hotel tiene un bar pequeño cerca del área de recepción para disfrutar de un buen café, bebidas frías, licor, vino y algunos aperitivos.
  • ¿Las habitaciones incluyen televisión?
    Si, todas las habitaciones cuentan con televisión.
  • ¿Todas las habitaciones están equipadas con un teléfono?
    Si, todas tienen teléfono.
  • ¿Tienen servicio fax?
    Si, el servicio está disponible en la recepción, mediante un pago. Usted puede enviar y recibir faxes las 24 horas del día.
  • ¿Cuentan con un servicio de traslado hacia y desde el aeropuerto?
    El servicio de transporte se dirige/sale de la estación de tren de Santa Maria Novella, y se encuentra a solo 300 metros del hotel.
  • ¿Puedo pagar la factura al llegar al hotel?
    Por supuesto. Usted puede pagar la factura en cualquier momento después de registrarse.
  • ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?
    Si, todas las habitaciones tienen aire acondicionado.
  • ¿Tienen alguna habitación con balcón o terraza?
    Si, la habitación con vista y la habitación superior tienen balcones.
  • ¿Tienen servicio de lavandería?
    Si, el hotel colabora con una lavandería externa que recoge su ropa en la mañana antes de las 10 en punto y la regresa la mañana siguiente. Si lo solicita, es posible obtener la entrega de ropa el mismo día.
  • ¿Las mascotas son aceptadas?
    Si, aceptamos mascotas.
  • ¿Qué idiomas hablan en el hotel?
    El personal del hotel es multilingüe. Hablamos Inglés, Francés, Español e Italiano.
  • ¿Tienen piscina o gimnasio?
    Lo sentimos, pero no tenemos.