Hotel Palazzo Vecchio Florence Center - Official Site | 3 Stars Hotel Firenze
Date d'arrivée
Date de départ
personnes

F.A.Q. & Services

Notre personnel restera à votre entière disposition pour rendre votre séjour le plus agréable possible. N’hésitez pas à demander de l'aide ou faire des demandes supplémentaires.

Pré-autorisation: informations utiles pour réserver à l'Hôtel Palazzo Vecchio à Florence.

  • A quel heure faut-il déposer/prendre ses bagages?
    L'heure du check-in est après 14h. L'heure du check-out est avant 11h.
  • Peut-on laisser nos bagages à l'hôtel à l'arrivée / départ?
    Oui, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel sans frais supplémentaires.
  • Il y-a-t-il une connexion Wifi?
    Oui, l'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi. Vous devez demander le mot de passe à la réception. L'hôtel propose même un point Internet gratuit.
  • Le petit-déjeuner est-il inclus?
    Oui, il l'est. L'hôtel dispose d'une salle de petit-déjeuner, où le petit-déjeuner continental est servi tous les jours, entre 7h30 et 10h00. Sur le buffet, vous trouverez du pain frais, du pain grillé, des yaourts, des céréales, de la confiture, du chocolat, des biscuits, des croissants frais, du jus d'orange, du jambon, du fromage et toutes les boissons chaudes traditionnelles.
  • Il y a-t-il des places de parking?
    Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé adjacent à la propriété. Le coût est de 18 € par nuit pour une voiture moyenne, et 23 € par nuit pour une voiture plus grande que la moyenne. Si vous réservez une place de parking sur le système de réservation, il y aura un coût de 18 euros par nuit. Note: L'entrée de notre parking est étroite. Notre suggestion est de garer la voiture à Piazza Adua, qui se situe à côté de l'hôtel, puis de marcher jusqu'à l'hôtel. Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous aider à obtenir une place de parking à l'intérieur de l’hôtel.
  • L'hôtel est-il proche de la gare?
    Oui, l'hôtel est à 300 mètres de la gare (Firenze SMN). Il faut 3 minutes à pied.
  • La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix?
    Non, la taxe de séjour n'est jamais incluse dans le prix de la chambre. Vous devez payer à l'hôtel en liquide ou avec carte bancaire. Le coût est 3,50 euros par personne, par soir. La taxe de séjour appartient à la mairie de Florence, et l'hôtel doit la récupérer de chaque invité.
  • Avez-vous des chambres pour non-fumeurs?
    Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs.
  • Is there a restaurant?
    Non, malheureusement pas. Cependant, aux alentours vous trouverez de très bons restaurants.
  • Y a-t-il un bar ?
    Oui, l'hôtel dispose d'un petit bar près de la réception pour profiter d'un bon café, de boissons fraîches, de la liqueur, du vin et de collations.
  • Les chambres sont-elles équipées d’une télévision?
    Oui, toutes les chambres ont une télévision.
  • Les chambres sont-elles équipées d’un téléphone?
    Oui, elles le sont.
  • Avez-vous un service de fax?
    Oui, le service est disponible à la réception, par le paiement. Vous pouvez envoyer et recevoir des fax 24h/24.
  • Est-ce que vous utilisez un service de navette vers et depuis l'aéroport?
    Les services de navette publique se rendent / partent à / de la gare de Santa Maria Novella, qui se trouve à seulement 300 mètres de l'hôtel.
  • Peut-on régler la facture à l'arrivée?
    Oui bien sûr. Vous pouvez régler la facture à tout moment après l’enregistrement.
  • Les chambres sont-elles climatisées?
    Oui, toutes les chambres disposent de la climatisation.
  • Avez-vous des chambres avec balcon ou terrasse?
    Oui, la chambre avec vue ou la chambre supérieure dispose d'un balcon.
  • Avez-vous une laverie?
    Oui, l'hôtel collabore avec une laverie externe qui collectionne vos habits le matin avant 10 heure et les rend le matin suivant. Sur demande, il est possible d'obtenir une livraison le jour-même.
  • Les animaux sont-ils interdits?
    Non, les animaux sont bienvenus.
  • Quelles sont les langues parlées dans l'hôtel?
    Le personnel de l’hôtel est multilingue. Nous parlons anglais, français, espagnol et italien.
  • Avez-vous une piscine et une salle de sport?
    Désolé, nous n’avons pas.